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服务营销理论与实务-ppt-习题答案.rar

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服务营销理论与实务-ppt-习题答案,服务的概念及分类服务特征及营销挑战服务营销组合管理服务业发展趋势及服务营销学的研究进展
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内容介绍

服务的概念及分类
服务特征及营销挑战
服务营销组合管理
服务业发展趋势及服务营销学的研究进展

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