b2c电子商务存在的问题和发展要求(毕业论文）.doc

题 目 B2C电子商务存在的问题和发展要求
专 业 电 子 商 务
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【摘 要】 B2C商务是企业与消费者之间的电子商务，它是以Internet为主要服务提供手段，实现大众消费和提供服务，并保证与其相关的付费方式电子化的一种模式。B2C电子商务的发展一直被业界所关注。
我国电子商务的环境在不断改善，接受网上购物方式的消费者越来越多。目前我国B2C电子商务市场发展的红红火火，各大企业激烈的竞争，使B2C市场迅速发展并日益完善，国内B2C市场发展持续看好。但综观其发展现状，B2C电子商务发展仍存在着一些问题，国内B2C电子商务网站近几年也都面临着严峻的挑战。
本文分析了当前中国B2C电子商务的困境；针对目前B2C电子商务企业所处的困境，提出了新的可能的发展思路，并对其发展前景进行了分析。

【关 键 词】：B2C 电子商务 问题 发展思路 发展前景


目 录
第一章 B2C电子商务发展存在的问题 1
1.市场问题 1
2.互联网环境和条件问题 2
2.1缺乏全球性的技术标准 2
2.2技术滞后带来基础设施不足 2
2.3收费居高不下 3
2.4电子商务的安全问题 3
3.信用制度方面的问题 3
4.物流配送体系问题 4
5.电子商务在立法方面存在的问题 5
6.B2C具体经营问题 5
第二章 B2C电子商务的改进问题 6
1.注意商品网上促销顺序 6
2.提供良好的商品信息查询和比较工具 6
3.提供个性化与互动性强的客户服务 7
4.发布的商品信息要真实可靠 7
第三章 B2C电子商务的发展前景 7
结束语 9
致谢词 10
参考文献 11