基于工作流的集团型企业协同办公系统的应用研究.doc

摘 要
办公自动化(OfficeAutomationOA)是以先进的科学技术、信息技术、系统科学和行为科学为支柱的一门综合性技术，是当前新技术革命中一个非常活跃和具有很强生命力的技术领域是信息化社会的产物。随着现代办公环境的复杂化和流程的精细化对办公流程中的任务的协同性也提出了越来越高的要求。但产品型协同OA 系统往往缺乏整合，其应用子系统多数相互独立，在大型企业或者集团型企业应用时特别突出，所以建立一个高效率的、跨平台使用的、一体化整合的集团型企业协同办公平台变得非常重要。
本文首先对工作流体系架构进行了阐述研究了本人所在集团型企业对协同办公平台的应用需求特点，从如何提高业务流程的柔性出发特别针对跨地域、异地分布的大型企业，提出基于网络的集团型协同工作系统的解决方案，然后对基于工作流的集团型企业协同办公自动化系统关键技术实现进行了研究具体包括集团组织结构的设计与实现，工作流模块的设计与实现、工作流引擎的设计以及系统接口的设计。
结果表明，所实现的基于工作流的集团型协同办公平台在本人所在的集团中进行了实践，并取得了良好的实践效果，使得公司组织之间匿分共享与传递信息，该平台具有良好的柔性和可操作性，同时该平台也在将来的实践中得到了改进。


关键词：集团型企业；工作流；办公自动化；协同工作；多组织架构
目录


摘 要 I
Abstract II
第1章 绪论 1
1.1 课题背景及来源 1
1.2工作流和集团组织结构理论简述 2
1.3 国内外研究现状 4
1.4 本文主要研究工作及结构安排 9
第2章 工作流系统体系结构与协同办公 10
2.1工作流系统的路由方法 10
2.2工作流系统组成 12
2.2.2过程定义工具 14
2.2.3客户端应用程序 15
2.2.4管理和监控工具 16
2.2.5人员角色管理 16
2.3工作流系统的数据存储和交换 16
2.3.1工作流系统数据管理 17
2.3.2接口及互操作性标准 17
2.4工作流系统与协同办公的关系 18
2.4.1工作流系统的目的和具体的应用 18
2.4.2工作流系统在协同办公的应用 19
第3章 集团型协同办公系统的设计 21
3.1集团组织结构设计 21
3.1.1集团管理层次定位 21
3.1.2设计思路与原则 23
3.1.3设计步骤 24
3.2集团责权体系与管理流程 25
3.2.1集团责权体系设计 25
3.2.2母子公司权限划分 26
3.2.3主要核心管理流程设计 27
3.3集团协同办公平台的需求分析及功能设计 29
3.3.1集团协同办公平台建设目标 29
3.3.2集团协同办公平台总体技术需求 30
3.3.3集团协同办公平台功能需求 31
3.3.4集团协同办公平台的选型 36
第4章 基于工作流集团型协同办公系统实现 39
4.1集团协同办公系统总体框架 39
4.2集团组织架构设计与实现 40
4.3流程管理模块的设计与实现 42
4.3.1表单管理 43
4.3.2流程路径管理 45
4.4集团型协同办公工作流系统的运行 52
第5章.结论与展望 64
5.1 主要结论 64
5.2 未来展望 64
参考文献 66
致 谢 68